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Chargé de Relation Client / Customers Hapiness – Paris (H/F)

Par | 20 Avril 2018 | Chargé de Relation Client (H/F)

    Chargé de Relation Client – Paris (H/F)

    «Faites l’amour, pas les comptes ! ».
    Linxo Group recherche, pour sa filiale Sharepay, un Chargé de Relation Clientèle à Paris.
    Sharepay est une startup parisienne, qui propose de faire l’amour plutôt que les comptes, grâce à une carte qui partage les paiements de manière instantané. Envie d’embarquer dans la fusée Sharepay ? Rejoignez-nous !
    Pionnier dans le partage des paiements, l’ambition de Sharepay est de réinventer la place de l’argent dans les relations de chacun en créant en France et en Europe, une réelle alternative au compte joint. Envie d’embarquer dans la fusée Sharepay ? Rejoignez-nous !

    Vos missions

    La relation client est au cœur des enjeux et succès de l’entreprise ! sur ce poste vous pourrez notamment :

    • Analyser les questions posées par nos utilisateurs, y apporter une réponse personnalisée et efficace sur les différents supports et réseaux sociaux
    • Représenter les utilisateurs auprès de l’équipe Sharepay et proposer des solutions pour améliorer leur accès à l’information sur le fonctionnement du service : rédaction d’articles, conception de vidéos d’aide ou tout autre idée.
    • Contribuer à l’amélioration des outils et des process de gestion client
    • Communiquer et modérer sur réseaux sociaux

    Votre profil

    • Vous avez obtenu un diplôme Bac +2 et/ou avez une première expérience en relation clientèle
    • Vous êtes reconnu pour vos qualités de patience, courtoisie et diplomatie (essentielles pour répondre à nos utilisateurs !)
    • Vous faites aussi preuve d’une grande empathie ! Vous êtes enthousiaste, positif, rigoureux et autonome
    • Vous aimez résoudre les problèmes, chercher et trouver des solutions
    • Votre aisance orale et relationnelle vous permet d’être force de proposition
    • Vous avez d’excellente compétences rédactionnelles

    À propos de Sharepay

    Lancé en 2016, Sharepay rejoint Linxo Group en 2018. Sharepay peut s’appuyer sur Linxo Group qui a levé plus de 23 millions d’euros, auprès du Crédit Mutuel Arkéa, du Crédit Agricole et de la Maif en Septembre 2017, pour intensifier son développement commercial en France et en Europe.

    Ça vous parle ? Vous êtes à deux doigts de rejoindre l’entreprise de vos rêves !

    Envoyez votre candidature à l’adresse : jobs@sharepay.fr ou cliquez sur le bouton suivant :

    Répondre à cette offre

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