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Habitation : de quoi les locataires se plaignent-ils ?

  • Plaintes des locataires

Parce que les relations entre locataires et propriétaires ne sont pas toujours un long fleuve tranquille, la Confédération générale du logement (CGL) a décidé de proposer un baromètre des plaintes des usagers du logement. Cette année, il a été réalisé grâce aux 2 800 griefs communiqués à l’association de consommateurs, chiffre en hausse de 30 %. Présentation.

Le problématique dépôt de garantie

Il s’agit de la principale source de différends entre locataire et propriétaire : en effet, ce dernier tarde souvent à rendre la garantie versée par le locataire quand il ne l’ampute pas tout simplement sans apporter la moindre justification… Pourtant, le propriétaire est tenu de restituer le dépôt de garantie dans le mois qui suit le départ du locataire. D’ailleurs, ce délai de restitution a récemment été raccourci par la loi pour l’accès au logement et un urbanisme rénové (ALUR).

Les « troubles de jouissance »

Résultant bien souvent d’un mauvais entretien du logement par le bailleur, les problèmes d’humidité et d’insalubrité, ou « troubles de jouissance », arrivent à la deuxième place du baromètre derrière le dépôt de garantie. Toutefois, Michel Fréchet, président de la CGL, évoque une baisse des plaintes liées à ces troubles de jouissance. Cette tendance laisse à penser que les bailleurs sont plus nombreux à accomplir les travaux nécessaires pour garantir le bon état du logement mis en location.

Les charges locatives

A la troisième place du podium dessiné par cette nouvelle édition du baromètre des plaintes des usagers du logement, l’on trouve enfin les litiges relatifs aux charges locatives. Les griefs soumis à la CGL concernent notamment la répercussion abusive de certaines charges et leur régularisation au cours des cinq dernières années. A noter que la loi ALUR dispose que le propriétaire dispose désormais de trois ans contre cinq auparavant pour la régularisation d’un exercice de charges.

Sur le front des assurances, il faut faire preuve de vigilance. En effet, lorsque l’on est locataire d’un logement vide, il faut veiller à souscrire une assurance habitation. Si vous « oubliez » cette formalité, le propriétaire peut résilier purement et simplement le bail. A bon entendeur.

Article rédigé par Assurland.com

N’hésitez pas à consulter également sur le thème des locataires, l’article : Habitation : des astuces pour ne pas se ruiner.

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À propos de l'auteur :

Sophie partage des astuces et infos utiles pour mieux gérer ses comptes, maîtriser son budget et même faire des économies. Chargée de marketing et communication, elle est le lien entre les utilisateurs Linxo et les développeurs depuis 2012.

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