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Newsletter Octobre 2012

Par |6 octobre 2012|Bien utiliser Linxo|
  • article blog

N’hésitez pas à nous dire que vous aimez Linxo en cliquant sur la mention “j’aime” de Facebook. Linxo vous donne un aperçu clair et rapide sur votre situation financière et vous évite le découvert ! Faites connaître Linxo à vos amis .… C’est gratuit !
Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos idées et vos commentaires, ils sont étudiés et influent sur l’évolution du service Linxo. Vous souhaitiez plus d’informations sur la sécurité, nous lui avons consacré une page de notre site, nous ajoutons des banques tous les mois, développons de nouvelles fonctionnalités sur le web et sur les applications iPhone et Android… Ce n’est que le début !
Vous voulez plus de couleurs, plus de banques, une application iPad, iPhone 5, d’autres fonctionnalités… un peu de patience, nous y travaillons activement. Merci pour vos encouragements dans vos mails ou sur les réseaux sociaux.

On a parlé de Linxo

Retrouvez les articles sur Madame Figaro dans “l’appli de la semaine” : un oeil de Linxo sur son argent, Maddyness : Linxo, une vision ludico pratique de votre budget personnel et tous les autres articles.

Infos utiles

Les graphiques

Pour calculer les tendances, vous pouvez sélectionner les comptes que vous souhaitez. Pour cela sur votre mobile, rendez-vous sur l’écran des réglages, cliquez sur le bouton “graphiques” et sélectionnez les comptes que vous souhaitez utiliser pour le calcul des tendances. Sur le site web, une fois connecté, allez dans “profil et comptes” (onglet en haut à droite), puis sur “mes tendances” (à gauche), sélectionnez les comptes et validez la sélection. Vous pouvez aussi effectuer cette opération directement depuis l’onglet “tendances” en cliquant sur le bouton “changer” en haut à gauche de la page.

Certaines dépenses peuvent être en positif

Prenons l’exemple des frais de santé et leurs remboursements. Ils sont catégorisés dans la même catégorie (Santé, prévoyance / Frais, remb. santé) afin qu’ils se compensent. Il se peut donc que certains mois cette catégorie de dépenses soit positive si vous avez reçu plus de remboursements. Il en est de même pour les Impôts si vous recevez un remboursement.

Les alertes

Vous pouvez configurer vos alertes. Cela vous permet d’être informé par email lorsque un montant que vous avez déterminé est dépassé. Dans votre espace Linxo, allez dans “Profil et comptes”, puis “Rapports et alertes”. Choisissez vos seuils d’alertes. Vous recevrez ainsi un email quand :

  • Le solde d’un de vos compte passe en dessous de … €
  • L’une de vos dépenses est au dessus de … €
  • Vous recevez un versement de plus de …€
  • Votre banque prélève des frais suppérieurs à …€
  • La dernière synchronisation d’un compte remonte à plus de …

Nous avons ajouté la valeur “0 €”. Cela vous permet de recevoir un email à chaque opération sur vos comptes. La valeur “0 €” n’est accessible que sur le web pour l’instant, mais arrivera très bientôt sur mobile.

Les rapports de situation

Vous pouvez aussi choisir la périodicité des emails que vous recevez faisant le point sur votre situation. Ainsi vous pouvez recevoir un email tous les mois ou toutes les semaines. Si vous souhaitez ne pas recevoir ces emails, sélectionnez “jamais”.

Les utilisateurs du mois

“J’ai pu lire le retour d’expérience de Robert.M – Utilisateur du mois (Newsletter de septembre). J’avoue avoir été agréablement surpris de lire cette histoire, et manière d’en rajouter moi aussi je souhaitais partager mon expérience, sur la version Android de votre application cette fois !
Etant domicilié chez plusieurs banques, j’ai pu constater que savoir où j’en suis de mon budget n’est pas toujours très aisé lorsque je ne suis pas à la maison, ou que je n’ai pas de distributeur à proximité. Et là, PAF ! La grosse claque ! Je tombe sur L’Application (avec un grand A), qui me permet de connaitre l’état de tous mes comptes, d’avoir connaissance de toutes mes dernières opérations, de recevoir des alertes par mail… Le bonheur pour un maniaque de la consultation de solde :D
Je me souviens qu’à l’époque je m’étais fait la remarque que dans l’application il manquait certaines informations que l’on pouvait retrouver sur l’interface web, et au fil des mises à jour, j’ai eu le plaisir de constater que l’application s’est étoffée, et a fini par intégrer tous ces indicateurs, très facilement sans que cela ne nuise à l’ergonomie de l’application. Un grand merci à vous, et surtout un grand bravo à tous les intervenants et en particulier aux développeurs.” Mathieu W.

“Je n’utilise pas Linxo depuis très longtemps, quelques mois tout au plus. Et pourtant quand le service refuse de synchroniser ma CB un soir d’août, je suis frustré, bloqué, énervé. C’est alors que je me rends compte que Linxo m’est très vite devenu indispensable. Je contacte donc le support, sans grand espoir, et là surprise : le support est impeccable sur toute la ligne. En quelques jours mon bug sera réglé, une nouvelle version de Linxo le corrigeant sera mise en ligne. Et, cerise sur le gâteau, on me tient au courant au fur et à mesure.
Un support digne des meilleurs services clients. Bravo Linxo, et merci pour cette belle application qui me fait gagner beaucoup de temps !” Maximilien M.

Le mois dernier, 53 % des demandes à l’assistance (assistance@linxo.com) ont été prises en charge en moins d’une heure !​ 92 % des demandes ont été réglées dans les 72h qui suivaient l’email envoyé par l’utilisateur.

Nouvelles banques disponibles

En septembre, nous avons ajouté la Banque des Antilles Françaises et la Banque de la Réunion. Vous pouvez maintenant les enregistrer dans votre espace Linxo en suivant cette procédure
Et d’ici quelques jours : les cartes à débit différé pour la BNP !

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À propos de l'auteur :

Sophie partage des astuces et infos utiles pour mieux gérer ses comptes, maîtriser son budget et même faire des économies. Chargée de marketing et communication, elle est le lien entre les utilisateurs Linxo et les développeurs depuis 2012.

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